С 30 октября 2023 года предприниматели будут платить штраф за навязывание услуг или товаров, а также за отказ рассмотреть претензии от потребителей. Вступили в силу соответствующие поправки в КоАП РФ. Об этом напомнили в Роспотребнадзоре.

Согласно новой редакции КоАП РФ:

1. Предусмотрен штраф за навязывание услуг/товаров:

для должностных лиц — от 2 до 4 тыс. руб.

для юрлиц — от 20 до 40 тыс. руб.

2. Штраф за отказ в рассмотрении претензий:

для должностных лиц — от 12 до 30 тыс. руб.;

для юрлиц — от 100 до 300 тыс. руб.

«Доказать уклонение от рассмотрения претензии очень просто — достаточно иметь почтовое уведомление о направлении претензии (даже если письмо выслано на электронную почту организации) и дождаться истечения срока рассмотрения такого обращения», — говорится в сообщении Роспотребнадзора.

Новые правила направлены на то, чтобы предприниматели старались урегулировать конфликт с потребителем в досудебном порядке, отметили в ведомстве.
Источник:Российская газета/Новости

Фото из открытых источников